于是打电话报修，当时是半夜1点多 。
一个男的接了电话，听了我的描述让我把电脑直接和modem连，然后说他那边显示正常让我检查网卡 。
我说我看过了我的网卡肯定没问题，而且我的网卡连我的无限路由从分配ip到操作路由器管理都完全没有问题 。
但是他仍然反复让我检查网卡，重装驱动，释放然后获得ip 。
最后我火大了，说你别说了听我说 。
我的电脑从硬件管理器里看没有叹号说明我的网卡驱动没什么问题对不对？他不说话 。
我说我的电脑连我的路由器能够自动分配到ip并且可以访问路由器的管理页面说明我的网卡端口到我的网线都没问题对不对 。
电话那头除了其他接线员隐隐约约的声音没有其他动静 。
然后我说现在抛开我的路由器不看我就拿刚才连路由器的线练﹐dem，pc灯就是不亮，说明什么？对方愣了会说那你再看看……我马上打断说，你到底派不派人来修？你们自动提示也说了这个电话是录音的 。
他说好吧我们的维修部门会24小时内和您联系的 。
我说记得提醒他们带个新的modem 。
他说那你要和维修部门说 。
报修过程到此为止 。
抛开工作人员的专业素养不看的话，能真正做到24小时服务还是不错的,虽然他们白天里的报修电话很难打通 。
表扬一下 。
上午来了个人，确认是modem出问题后给我换了个，临走却忘记把维修单带走 。 我拿来一看，报修情况描述里这样写：无法上网，检卜癕及PC均正常，用户确认系统正常，不愿配合操作，强烈要求上门检测 。
