服务实在糟糕的“有线通”

服务实在糟糕的“有线通”

3天前，早上起来发现电脑不能上网，想想可能是网络的问题也没有什么大事就没管它，半个小时后恢复正常。

3天前，下午发现电脑又不能上网，想想可能是网络的不稳定，但是有必要提醒一下“有线通”，就打了报修电话96877，接线先生态度不错，说知道了，反过来提醒我现在是周末上网高峰，我想想有道理就挂了电话。

3天前，1个小时后又发现断线，失去了网络，想来想去不对头，每个周末我都上网最多是速度慢点，但也没发现过断网的现象，就又播打了报修电话96877，就在我和接线先生说明情况的时候我发现网络又恢复了，先生电话里也说您的网络现在是通的，我无法查出原因，在我继续说明情况后他说将帮我监控我的网络半小时，如果发现有问题会电话通知我并帮我做报修处理，十分感谢后挂了电话。

3天前，20分钟后继续断线，等了半天没人来电话，随即继续播打报修电话96877，终于有一位女士接我的电话，并且已经知道我的名字了？在我继续重复了一遍上述的2个电话内容后，她说情况知道了，并问我前面接我电话的两个人的“号码”，我早忘了，只好对她说我不是来投诉的只是报修，你只要帮我弄好我的网络就可以了。

但她好像一定要查出谁接的我电话，叫我不要挂她去查，3分钟后她说知道是谁接的了，但是那人已经下班了，她会帮我处理的，过会给我电话，我继续一通感谢后挂了电话。

3天前，再1个小时后已经晚上10点过后了，我的网络始终没有恢复，也没有等到“有线通”给我的任何电话和消息。

不甘心的我还在拨打96877，但给我的回音始终是全忙，如需继续等待请按1 。

2天前，一个懒觉睡好起来已近中午，打开电脑发现没有任何网络的信号，继续96877，终于接通了，这次满痛快，没人问我以前谁接的你电话，直接告诉我已经做了报修处理，修理人员会上门来处理的，但是要到明天。

我问大概什么时候他说不知道，修理人员会联系我的。

1天前，在家等了一天没人来修理，晚上96877，接线员告诉我帮我查查然后挂了电话。

2小时后有个人打我电话了，说今天和我联系了但手机无法接通，明天下午再来修，我问大概什么时间他说不一定，要我们一个下午在家等着。

我说那你还不如晚上再来呢，他说晚上不修的，大过节的请你谅解。

我表示了谅解，但谁来谅解我们用户？大过节的我们就要在家什么都不做等你维修人员一个下午？今天，下午接近4点钟有人打电话给我，我帮你网络调试了一下，你现在看看能不能上网，能不能上都回个电话给我。

一句骂娘的话到了嘴边我又咽了下去，xxx的要是你调试一下就能好的话还要我等了3天不能用网络？没说话，挂了电话老老实实的打开电脑查看网络，。

。

还是不能用。