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用户服务安装：

1.在您申请开户之后，我们会尽快委派技术人员上门为您完成有关的设备安装和调试工作，您所需要做的只是轻松上网而已。

2.若您需要办理暂停、恢复、变更用户信息、终止、补缴欠费等业务，请您携带相关证件至我们的业务受理处办理。

3.办理暂停、恢复、迁移服务，请携带用户身份证（或军官证、护照），到各业务受理处申请办理。暂停收取50元手续费，并请以现金方式缴清当月信息费及欠费；恢复时不收取手续费（暂停、恢复在办理手续后即时生效）。迁移用户安装副端在亲住址不再享受副端优惠。

变更用户信息，请携带用户身份证（或军官证、护照），新用户请携带用户身份证（或军官证、护照）、工商银行实名制活期帐户（户名为新用户），至各受理处办理相关手续，银行帐号变更后的第一次扣款即在新帐号中扣除。

4.办理补交欠费，请携带最新一张"有线通"封端单，至各受理处办理相关手续。