开始是不考虑有线通的，但是因为是借的房子，而且可能也只住半年，有线通又正在搞促销，考虑再三，还是装了有线通 。
前两个月，一切相安无事 。
谁知，第三个月，就开始上不了网了 。
开始，我们都以为24小时给答复，就是24小时内能修好 。 终于在将近24小时的最后几分钟内，维修部门打来了电话，原来，24小时内给答复的意思就是指打电话告诉你大概什么时候来修 。 于是，我们的维修时间又被安排到了后两天 。 等了半天后，老公又打电话催了一下，确认了一下，客服只会说，我再帮你催催 。 老公问她要维修部门的电话，客服小姐居然说她没有他们的电话，他们都是网上下单 。 如果真是这样，那你们的合作沟通绝对有问题 。 能上了 。 我们求他们上门来看看，如果家里的设备没有问题，再考虑小区的问题，他们终于答应上门了 。 那天，由于实在需要网络，老公去了网吧一个小时 。 事后我们责问他们时，他们说维修人员没有报修者的电话号码 。 这次轮我在家 。 那天说是上午过来，终于在将近12点的前两分钟上门了 。 他们每次都是这样，都要在时间截点的最后几分钟才会有回应，当然，不能埋怨他们，这已经是好事了，更多时候，压根就是没回应的 。 他说以前是以前� 。 衷谑窍衷� 。 我问，那什么时候拉线，他说，今天下午肯定过来我问，不是你帮我们拉线吗，他说，那是别的部门的事情，不关我的事我讽刺他们，你们的分工可真够细的 。 中间，他们的客服打电话过来确认，我希望他们给我个大概时间，可是他说了一大堆废话后我还是什么都没问到 。 他说他们的维修人员会给我电话 。 就急急忙忙地跑到小区门口的菜市场买了点菜，前后大概也就十分钟 。 等我回到家开始做饭时，客服又打电话来说我们的维修人员上门过了，但是没有人 。 那是不是每次都这样呢？我实在没什么好脾气 。 客服说，那你看我再帮你问问，好吗？ 客服说，拉跟线的意思是我们自己去物业拉跟线，可能线路老化了 。 难道你们的线路我可以随便拉吗？是不是以后我们都自己拉线，自己买猫，一切都安装妥当后，通知你们一声，然后你们开通了就行了？ 我们已经要求退了有线通了，要求把剩余的半年退给我们 。 我们和客服说了，这个社会还有消费者保护协会，还有报刊媒体，还有一帮子四处找话题的记者 。 客服说，他会和领导反应，24小时内给答复，现在已经快24小时了，一个电话都没有 。 至少，他们丝毫没有意识 。 至少所有我认识的人，我都会把这个经历告诉他们，至少他们也不希望，一天两个投诉电话都不能把问题解决 。
