中国移动的硬伤与软肋(一)
最近参加中国通信行业管理创新成果评审年会,这是第五届。每年度的管理创新成果基本上反映通信行业(不含制造业)的管理水平,反映各大运营商管理的动态和创新点。毫无疑问今年的一等奖中,中国移动仍独占鳌头,这似乎在情理之中,但令人诧异的是中国电信所申报的成果不仅少于网通更远低于联通和邮政,而且总部一篇没有。是中国电信不重视还是在上年度管理创新成果不多?不得而知,但是我的估计中国电信目前在集中精力做好重组以及重组之后如何发力上,他们在聚精会神地整合资源,在谋划全业务经营情况下如何调整组织架构,如何切入移动市场上,毫无疑问他们也在分析自身和对手的优劣势,而做为此时的移动也应该清醒地认识自身的硬伤与软肋,只有这样才能保护好自己,延长市场占有率的衰退期。
硬伤:
在分营初始,移动从中国电信剥离出来,就决定了他是一个跛脚的电信运营商,既不能经营市话业务、互联网业务、数据业务,也不能进行网元出租业务,总之有线业务一概不能,毫无疑问在移动技术的推动下,移动市场的勃然兴起谁也并未注意政府监管对移动未来发展的制约性。虽然当初我在全国最早成立了数据部而且也把它做为一个战略投资部门去考虑,虽然我省也最早建成了全国第一个宽带互联网,并积极推动光缆的城域网建设;虽然也在全国较早试探地开展一些互联网业务,关注企业的信息化,试着在有线业务上撕开一个口子,以为今后的综合业务发展培养一些人才,但是一切在激烈市场竞争形势下以及移动快速发展,并取得丰厚利润情况下,这一战略则不为人所重视,而显得非常芲白无力,而中国移动总部则更忽视这一战略课题的研究,于是乎数据业务仅仅成为一个基于小文本的移动的增值业务,而把宽带业务则寄于未来的3G、4G……。光缆到路边进新区,进企业到单元,则没有明确的为未来发展的统一规划,仅仅是为了解决无线基站的接入问题,而不是把它作为一个未来将是一个综合业务运营商这一战略层次去布局。笔者虽然做了一些工作,但也真有“膛臂挡车”之感,毫无疑问移动的这种硬伤,则必为中国移动留下了隐患,为中国电信现在的崛起提供了契机,比如,电信若实施以家庭为单元的市话、宽带和移动电话捆绑套餐计划,则移动只能看到自己存量市场的流失,若加上政府的号码非对称性转移,移动则只能是扼腕痛惜了。当然现在有些人似乎清醒,但他们简单的思维,必将使他们陷入困局!