第二天,我去对门宿舍,发现她们的网络连接正常 。
我突然意识到,一定是我的网络出现故障了,于是我就问团要了大叔的电话号码 。
打通之后,铁通大叔说,怎么会连不上呢?我下午去给你看,于是,我就老老实实的等了一个下午,晚上回来,试拨,还是连不上,我又给大叔打电话,大叔说,行行,没事,我明天一定过去 。
早上起来,我怕大叔不来,又在宿舍里白等一个上午,于是,又打了一个电话,因为,我知道,这个大叔的话是最不可信的,当初装网线的时候,是打了一个星期的电话才给装上的 。
这次大叔不再满口应承,只是让我打10050,大叔是不能再指望了,我就又打了铁通的客服,核对账号的时候,客服人员说,不对,密码不对,要我身份证号,身份证号也不对,我就奇了怪了,这个账号我都快用了一年了,怎么可能不是我的呢?客服小姐说,户主是我同学的,难道我们两个用的同一个账号?铁通的人也太损了吧,我自己可是交了全年的网费的 。
于是我找同学,让她说了一下自己的身份证号改了密码,改完之后,依旧连不上,我又打电话,这次他们说,根本就没有我的上网记录,因为前天我和我同学都连不上网,我同学去了营业大厅,服务人员就把我的号给了她 。
怎么可以这样?我又给铁通打电话,后来确定,我一直在用的这个账号户主写的就是我同学的名字,我问我的呢,他们说没有我的,又问我当初装网线的时候,有没有发票之类的证明,我说,我们几个都是一块装的,当初并没有给什么证明 。
他们说我们并不是不相信你说的,只是你现在没有发票,我们也没有办法,只是答应我再帮我查一下,一个上午过去了,中午的时候给我打电话说,让我去营业大厅咨询 。
吃完午饭,我和阿凤一块去了营业大厅,到那才发现原来当初装网线注册信息的时候,没有注册我的,而我同学的名字则有两个!我表示很无语,这不仅仅是工作态度的问题,而是,他们的眼中有没有顾客的问题 。
后来,中间又打了好多电话,最后才搞定,说我还可以用我原来的账号,营业人员又问我错误代码是多少,我报了691,她说,如果是691的话,说明我的网络是跟什么绑定在一起的,必须要解码才行,又留了我的电话号码备案,说下午联系 。
回来之后,我又试拨了一次,果然连不上,因为不确定他们下午什么时候上班,我就又给客服打了一个电话,她们又备了一份,说下午三点以后才能解码 。
下午四点多,我又连了一下,错误代码还是691,我郁闷了,还没解开吗?我怕他们晚上下班又要推到明天,就又给他们打了一个电话,报完信息之后,那人居然说我没有报错,去你NN的吧!没办法,我就又说了一下情况,又报了一次,他们说24小时之内为我解决问题,我类个去� 。
俚�24小时!可不等也没办法� 。
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下午5点左右,铁通的人来了,不是原来给我们装网线的大叔了,一下子就弄好了 。
问我为什么不把户主名字改过来,我说营业大厅的人告诉我只有等续费的时候才能改,那人说,用完之后,你肯定不想再用铁通的了吧 。
我在心里想,校园网马上就能连了,死也不用铁通的了 。
那人又说,这个知道,之前给你们联网的那个人留下了好多后遗症,估计好多人都不想再用铁通的了 。
原来之前给我装网线的那个大叔,大概在给我们装过不久就被解雇了,“擦了九个月的屁股都没擦干净”那人临走时愤愤的说 。
我觉得在中国,遇到这事真是太正常了,当初买东西的时候,把你当爷看,东西卖出去了,就甩手不管了,服务推三阻四,慢慢腾腾,麻烦了,他们还不乐意,当初是谁把事情弄得这么麻烦的?还有,以后不管买什么,都要正规的营业厅买,并索要发票或凭证,省的他们到时候说:这不关我的事,你们自己看着办 。
我同学的网络还依然连接不上,也已经给铁通打了不知道多少个电话,我的现在是能连上了,可心里用的也是忐忑 。
这件事情恐怕还没有结束……