铁通江西分公司200余名团员青年统一行动，成立客户回访、设备维修、线路整治等志愿服务队，开展“学雷锋、建家园”活动 。
南昌、宜春、九江分公司组织“客户回访”服务队到街道、社区和火车站广� 。
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上饶、赣州、鹰潭分公司组织“设备维修”服务队来到当地市区广场和社区派发《列车时刻表》、《常见电脑故障解疑知识手册》，在现场帮助用户维修电话、电脑等通讯终端设备 。
在受灾严重的新余、萍乡等地，“标准化整治”服务队早早来到铁路家属区，对电缆交接箱、分线盒进行捆扎、加固，并更换受损的户外缆线 。
据统计，各级团组织累计回访用户2320户，维修电话156台、电脑42台，更换缆线6700多米 。
