其实一直以来,我都知道
铁通口碑不太好.至少大家普遍反映的是铁通的网速奇慢无比.但是去年搬家以后,这个小区只有铁通,无奈之下我们只好选择了铁通.老实说,到现在已经用了一年了.除了中间偶尔抽风一两天以外,其他时候都很不错.我们家用的是2M的,我觉得总的来说速度我是很满意的.一直以来也没出过什么问题.和电信还有网通用户传文件的时候速度也很快(电信和网通之间传文件大多时候是相当慢的~),现在我们的年限已经快到了,因为之前感觉不错,本来还打算继续用铁通的,并且再装个铁通的电话...结果呢?10天前晚上突然网连不上了,提示"678错误...与远程服务器无法连接...".本来以为抽风一两天大概就能好了所以也没在意.结果到了第三天还是这样.每到晚上7点15分左右网就会连不上.于是开始天天打电话到铁通投诉.接电话的小姐开始的时候总是告诉我们"24小时会解决.."可过了好多天,到了晚上网还是连不上.最可笑的是铁通维修部的人根本就没来看,就有人打电话来问我们修好了没?!~真是让我哭笑不得!到了昨天晚上我实在是忍受不了了,又打了个电话到铁通询问.准确的说是质问.....问燎径辔侍�(我也懒得写下来了~),总之,问得对方无言以对.好几次我都以为对方挂电话了----因为太安静.那人倒是蛮有耐性的,人家也不跟你急,也不跟你吵.就这么静静地听你发泄完.到最后给你丢下一句:"..我们会尽快给你解决的..~``"本来我打算到315投诉铁通的.结果网上一查,铁通的投诉可真不少.但是真正处理的一个也没有.更搞笑的是315给铁通集中反映的问题,铁通连个答复都没有!...我不得不怀疑315是否有一定的权威性了?!消费者的权益到底谁能保护?!?!今天早上铁通维修人员终于来我家查看了.....等了10多天,总算是等来了.结果人家一查.又丢下一句话:"...这个情况我们也没见过~````我们回去研究一下再来看看吧~"....我无语.幸好和铁通的合约已经快到期了.否则我会疯了的.前两天在网上查了一下,有一个网友说:电信\网通\铁通他都用过.电信网速好但服务最懒;网通网速一般,但是服务很好;铁通网速奇慢,服务也最差!(看来不好的东东铁通都占齐了!)可怜的消费者.我们应该怎么办!?......白天能上网,晚上网络连接不上...我还是继续郁闷吧.总之 我不会在继续用铁通了.
