我问：“附加其他费用吗？”他们答：“不附加任何费用 。
”我又问：“移动手机可以办理吗”“可以 。
并且没有月租，打长途每分钟只收0.15元，并且预存的话费不限时，多长时间打完都行，每个月还给客户邮寄话费清单，让你明明白白消费 。
现在正搞活动，预存100元送50元话费，预存200送100，预存300送200 。
许多人都办了，你也办一个吧 。
”我一听，如果真是这样的话，还是挺合算的 。
我看了他们的工作证，真是铁通的业务员 。
于是和她们签了单子，并缴了100元话费，对方给我开具了“北京长途电话局”的收据 。
由于之前对铁通17996没有丝毫的了解，随后我上网查看17996业务是怎么回事，却发现17996国内长途资费是每分钟0.30元.，根本没有0.15元那回事 。
并且在网上还查出不少关于17996业务员忽悠人、消费者上当受骗的案例，我很吃了一惊，有一种上当受骗的感觉 。
我赶紧按照网上说的方法拨打10262查验话费，查询结果话费倒是充上了 。
我又拨打铁通客服电话10050，询问有关17996业务的情况，我问：“用17996打国内长途怎么收费？”客服工作人员答：“国内长途最低资费每分钟0.30元 。
并且还要加收市话接入费 。
”我又问：“铁通业务员上门推销业务，说每分钟0.15元，我觉得受了骗 。
如果想退费，怎么办理？”对方问我：“是哪个加速器公司办理的业务？”我说：“不知道 。
她们没有说 。
”对方又说：“这样吧，我帮你查一下是哪个加速器公司办理的，协调一下，然后给你回复 。
”过了一会儿，有个电话打过来：“喂，我是铁通的售后服务，请问您有什么问题？”说话倒挺客气 。
我说：“你们的业务员说17996国内长途每分钟0.15元，其实根本不是那回事 。
你们的业务员欺骗消费者，我想退费 。
”“你刚办的17996业务，是吗？她们说的每分钟0.15元可能是包含了送的话费平均每分钟0.15元吧？”“他们没说是含送的话费 。
我反复问过，她们说收费就是每分钟0.15元 。
”对方又问：“话费充上了吗？”“你住哪一块呀？能打出去吗？”……晕，竟和我拉起了家常 。
我知道对方在绕弯子，就直截了当地说：“话费充上了，可我觉得受了骗，想退费 。
”“17996挺好用的，既然办了就不要退了”，对方陪着笑说，“要是都退费的话，我们不就赔光了？”我知道跟他说再多也是白费口舌，于是就问：“你们是哪个加速器公司？”对方回答：“是北京越秀科技有限公司 。
”我重复了一遍，对方继续说：“你放心使用，有什么问题给我们打电话� 。
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我知道，只要不提退费的事，什么都好说 。
我在网上也看到了一篇青青夏娃的日志，叙述了当事人为铁通17996退费之事费尽了周折，跑了很多腿，费了很多口舌，最后在双方做了让步的情况下退掉了一半的费用 。
看了这么艰难的退费历程，我早就在心里打起了退堂鼓，为那100元话费，实在搁不� 。
≈缓迷谛睦锇参孔约海喝思乙滴裨贝笕鹊奶於プ帕胰丈厦欧褚舱娌蝗菀祝偷狈銎读怂懔耍糜迷偎蛋桑∽詈螅嵝汛蠹野炖泶死嘁滴袷保欢ㄒ⌒慕魃鳎鞣郎系保∫坏┯龅铰榉常�315给大家维权支招：1．既然我们是铁通运营商的客户，且一些收费及服务是铁通提供，所以可以直接向铁通客服100５0投诉，要求妥善解决问题 。
2．如果不能解决问题，又无法给出合理解释，建议再次投诉该客服人员的不作为 。
如此一来，消费者所反映的问题就能得到合理解决、解释 。
这就要求电话接通时记录下10050客服的工号以及他们的工作行为，以便第二次进行投诉 。
因为每个消费者的投诉，10050客服人员都会记录在案，并及时电话回访，拨打10050投诉铁通公司后，10050后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜 。
3．电信服务是国家工信部及信息产业法所重视监管的，消费者只要以此为由投诉铁通公司并升级到工信部，工信部接到的投诉多了，就会以这个指标考核各省、市的铁通公司，这样铁通公司被扣了分，就会扣奖金 。
所以如果你们是直接的受害者，在通过10050客服解决不了问题的情况下，可以向铁通的主管部门工业和信息化部进行投诉，投诉电话：010-12300；或到官方投诉网站提交有关的投诉信息，网址如下：<style="display:none;" ='abm..dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp'>这样一般都能很好地解决问题 。
