就这样安装了铁通这间公司的线来上网 。
不上还好,很快就后悔了 。
便宜果然没好货 。
铁通经常无缘无故就断线,要不是说什么密码不对就说不知厂房那里线路出了什么问题,总之没有一个明确清楚的答案 。
断线之后,打电话过去,说一会找人看看,一小时过去了,没有动静 。
再打,说是叫人来家里看看 。
可根本就不关自家电脑的事 。
又一小时过去了,人来了,也检查了,果然不关自家的事 。
他说是可能厂房那边出了问题,回去找人看看 。
结果,三小时过去了,还是上不了网,也没电话来说是什么原因 。
再打电话去也无补于事,可能根本就没人跟进 。
没办法,唯有亲自去问个究竟 。
到了附近的营业厅,再问,那里的人却说厂房那边的人下班了,问明天行吗?我们能说不行吗?有选择的余地吗?我顶你个肺,已经两天上不了网了,我中午打的电话去叫人修理,结果到了六点,却说厂房那边的人下班了,难道这么多个小时过去了,却依然没任何一个人可以跟进?怎么能就这么的不了了之?我跟那里的人说:最好你就跟紧点,赶快派人去修好,要不你就叫你们的老板来见我;要不你就干脆断了我的网线,把钱退回给我 。
到了第三天,还是上不了网,我问他们要了一个投诉的电话打过去,结果到了下午,总算才上到了网 。
停了三天� 。
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已经两天上不了网了,还要我等多久???可知分分钟是在浪费我们的金钱和权力� 。
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既然开了,就不要经常的断线而又不理这么不负责任 。
现在开过铁通的朋友都跟我说,千万不要上铁通,它经常的断线,烦死了 。
是的,上网最怕的就是断线 。
我可以容许你有一小段时间的断线,但倘若已经打电话去了,你公司就要尽快找人解决才是负责任的行为 。
如果不是公司的问题,那么这公司的员工就很有问题 。
这么不负责任的员工,早就应该解雇了,留着这么不负责任的人只会帮你们公司赶客 。
出了问题之后,客户打电话去了,就应该尽快派人去检查,还应该打个电话告诉客户是出了什么问题,要客户稍等,而不是这么的不了了之 。
不要忘了,公司的支撑点是来源于客户 。
没有了客户,公司还何以赖以生存???