做好铁通“宽带+移动话费”稽核工作_IP加速器

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做好铁通“宽带+移动话费”稽核工作

2009年5月，怀化分公司与联合推出了“装宽带、送话费”的营销活动，使得竞争对手2009年宽带出现负增长，截止到09年底铁通有线宽带用户已突破4万户，与竞争对手比较市场份额已达到25% 。

2010年二季度怀化分公司继续与铁通合作开展联合营销活动，为确保活动中“宽带+移动话费”业务的规范操作，避免人为因素造成的资源浪费，业务支撑中心加大对该项业务的稽核，每天对铁通营业厅的BOSS工号提取话费赠送业务办理明细，并发给县分公司资料稽核员，铁通公司每天将前天办理了话费赠送业务的客户资料及该客户办理铁通宽带业务的资料及时交由各县分公司资料稽核员稽核。

同时要求铁通公司也必须做好内部资料的核查工作，共同杜绝擅自办理业务的情况发生。

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