。
∑笊松恚故切钠狡偷匕� 。
。
。
以下为正文:服务速度慢,慢得出奇!我7月7日网络故障,7月8日一大早报修,技术人员人未至,电话诊断说我的猫故障,于是拿此猫去六安卫校办事处测试,证明无故障,绝对好用 。
继续等待,10050打了不下五遍,卫校铁通服务处3994930更是打了无数次,就是不见人影,终于13号早上在再次愤怒的催促之后,终于有人肯管事了,总算修好 。
但我是按月交费,一个月60,四周倒有一周不能使用,再打10050询问能不能将这耽误掉的一周顺延,回答抱歉,没有这个权限,意思是我被耽误了一周时间就是我活该了?明明是铁通自己出的故障,来来回回说是猫坏,网卡坏,亏得我家里有两台电脑,否则我还真得又买猫又买网卡来证明他们没有问题!现在这一周被误掉的时间,我也不知道能不能要回来,估计是要不回的吧!老实说,我对铁通失望之极!你们确定你们雇用的那些工作人员,是你们的员工,不是其他网络公司的卧底?摆明了把客户往别家赶,还是说,嫌我用铁通时间太久了?!注意看了:未经查实,就让用户去买新的猫、不行就换新的网卡,如果用户真的去买了,那就是冤大头,根本就不是这些东西坏了,却白花钱,白费时间和力气,真是无耻的行为 。
用户说自己的猫没有问题,还是不松口,自己不上门检测,就让用户自己花路费和时间,带着猫去他们那里检测,检测确定用户是对的,猫没问题,就说你网卡坏了,告诉他有两台计算机,哪能一起坏了,就不管了 。
你们的客服都是大爷吗?如此差劲的服务,估计投诉不少,那么为何能继续,说明什么?这里的工作人员是有背景的吧?走后门的吧?白拿钱不干活还一副大爷相,到底是谁给惯的?只能说是有恃无恐 。
不然,铁通的管理水平就是垃圾级别的,不配在市场上生存 。