作为当前家庭宽带关乎千家万户,也相信很多消费者都在被各运营商或小区宽带的公司所吸引开通了各自的宽带,但问题随之而来的是这一般送的光猫有没有无锨╥fi?而我所知,很多光猫都带无锨╥fi的(我所看到是三大运营商的光猫都有,就不知有没有个别情况了)。那么有这功能的光猫,ip加速器认为应该算是消费者享有的服务范围。

用户是根据合约的,即使是送的、或者客户淘钱另外和运营商另外买的光猫,我都认为消费不能打折扣,有无锨╥fi的光猫,就应该要保证光猫的正常使用,那怕是覆盖范围只有几米,这也应该和客户说明,而且作为客户的消费者有权享有此项服务。

很多时候,有些人员,为了省去报障,而隐瞒了运营商的光猫捣鬷fi功能,至使一些不明个中原由的消费者,错失了光猫的无锨╥fi作用,我认为这存在对消费者的不公平。而起码运营商可以说明和简单介绍一下消费者享有的服务中应该包含有此wifi服务,但可以说明这光猫wifi的大至性能和覆盖范围,甚至可以测试一下,让消费者明白光猫的大至功能,而消费者明白光猫的性能,或者有意愿选自己的另外路由器是另一回事,那是消费者的自愿行为。但我在《今日头条》的问答中见到的是一些消费者对这光猫的懵懂和一些一员的“自省麻烦”,当然,也有很多工作人员的真诚服务和用户自愿消费的回答。

按我个人揣测,大部分的人群,对自己安装宽带的光猫性能和wifi的覆盖范围不太了解,也很容易产生对宽带产生过多的报障投诉之类困扰运营商的个例,同时运营商送的或消费者购买运营商标配的光猫,也是有一定的功能和性能范围的,不可能是上千元以上大功率、大覆盖和穿墙能力远的路由器,所以会出现很多消费者会想当然的在不明就理中过多责怪运营商或运营商工作人员的情况,也许这简接导至他们的“省麻烦”去省略了某些事项,导至个别沉移默化的不成文潜规则。

总结:总而言之,我个人认为光猫有wifi功能,运营商就不应该隐瞒,也许应该列在上门服务条款上作为考核,也就是说工作人员有务介绍和讲解光猫的性能,让消费者知道自己应该享有的服务,而消费清楚后而不使用,另当另一回事。我个人认为“《回访表》”之类的开通文件可以让客户签名,并列举相关服务于其中。