最近（3月5日）我的宽带掉线，第二天也就是6日上午即拨10000号求助，万号台的同志很热心，可是热心不能解决问题，于是每日下午拨打10000号，万号台的同志依然是很热心，可问题依然是不能解决，他们耐心询问情况，热心指教查看猫和重启电脑。一切无效。无奈、无助，无明火由心中爆发，直冲着万号台的同志发雪。（在此我真诚地向6860号、6698号同志致歉，）二天、三天、、、、、、，一次、二次、、、、、、过去了，万号台的同志受气，我受害生闷气。
直至第七天（11日是）中午，电信所的同志来了，换了新猫，宽带总算又连接上了。其实，我早在8号上午就找过这位同志，他说：我以为你的早调好了。此时，我也明白一个问题：原来万号台的同志尽管忠于职守，但无职无权，中间能办事、能管事的人充耳不闻。这位同志根本没有接到任何维修指令。
昨天下午，我接到10000号台的回访，我问是那路神仙，原来是上饶的，七天过去了，我没有接到任何询问电话、回访电话，此时，又让我明白了一个问题：做好容易，做事难啊。
今天（刚才）打开电脑，突然弹出江西网上营业厅，真是神仙不出门，能知天下事，它征求意见事了。
本来，事情过去了，我的心情也渐渐平静了，既然找上门来，我就说几点吧：
1目前，农村宽带用户不是很多，但一个乡镇几个机站，电信所长也和其他同志同样分管一个机站，要做到分工、分管不分家，真正做到所长负责制，不然所长不管事；
2电信公司要解决裙带问题，电信员工大多数是顶替的、与公司经理和部门负责人是亲戚或亲属关系，这些有来路的人自己是上帝；要解决电信服务问题，首先要解决电信头头们的问题
3 要切实解决服务在农村员工的待遇，在城里在机关人的工资不能优于他们，他们实在劳而又苦
；
4 如果，电信真正视用户为上帝，如果宽带掉线三天以上的，应该加倍补偿；