另外还有两处呢，总计1400个坐席，7*24小时为客户提供咨询、查询、报障等服务 。
2010上海世博会期间，上海电信10000承担世博园的客服中心任务，中外游客好评如潮 。
上海10000提出对用户要“热心、耐心、细心、真心、诚心”，我们总结为“用我们的五心换客户的五心”（放心、舒心、开心、省心、宽心）！咋一看确实壮观 。
不知软件跟得上吗？支撑系统方便使用吗？服务过程中客户感知如何？毕竟客户要的不是硬件 。
就像银行里的钱再多你也不会兴奋，因为绝大部分不是你的！我觉得这样的设置很好的利用了办公的空间，沟通也方便 。
服务无止境，这和硬件是无关，但环境的整洁至少能提升员工的愉悦度 。
这气场~这阵势~不亚于证券交易所~强大的10000后面~~有一群强大的维护经理在跑~~这网吧多少钱一小时？工作台好宽，员工工作空间很舒适，很空旷，有利于提高工作效率，有点英国电信的呼叫中心的感觉了 。
英国电信成功转型很关键的因素是以人为本：ofthe people,for the people,by the people上海电信10000客服中心我去过多次，很让人震撼 。
像证券交易中心，墙壁上的显示屏显示很多管理的实时信息，便于做实时管理 。
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