近日查询手机流量详单，发现详单中有的显示时长和流量，有的只显示流量，我对此有疑问，详单显示为什么有不一样的地方，于是向山东电信10000号反映。2011年4月29日山东日照电信06332224551给我的解释是，如果按时长计费，就不显示流量；按流量计费，就不显示时长，此号码现计费为按流量计费，所以话单中不显示时长；属正常计费规则，非系统原因.

我的手机详单中，现在是出现了两种情况，一，显示时长和流量。二，显示流量不显示时长。按照山东电信的答复，只能符合一种的情况，两者是不能兼并，但是我的详单两者都兼并了，时长和流量都有显示。请问山东电信对于此事有应该作何解释呢？

山东电信计费都出现问题，还怎么为用户更好的服务呢？山东电信的解释和用户的详单明明是自相矛盾。还不承认自己的系统有故障，实在不应该。山东电信这样的服务态度，这样的系统，怎么能为用户好好服务，怎么对得起忠实的电信用户？