遭遇电信的乱收费

我用的是电信的小灵通，对于每个月的话单，总是觉得没有那么多，但从来没有仔细查过。有时节省了又节省，一交话费还是不见少。遭遇电信的乱收费是很多人都有的事情，只是有些人选择了投诉，有些人改用了其他公司的电话。

一天，邻居对我说，她的小灵通每个月乱七八糟的费用很多，有些项目自己都没有定过，到营业厅和他们理论了半天，才得到解决，取消了那些莫名的收费名目，返还了三个月多交的费用。我就对她说，我的电话也是，平常也不怎么打，长途一般在家用座机打，市话有时在办公室打，一个月下来话费还是一样多。她就让我去查查详单。

半个月后去给公司交话费，顺便查了一下话费总单，因为前一段时间预存了三百元的话费，两个月都没有来交过费了。让她翻了翻详单给我看看就行。一看近两个月都有6001和6020的短信收费5元，而且每个月的两天中都是凌晨零时零分发的，我从来没有给这样的号码发过呀。一直查到七月份这两个号码一直在收费，再往前就没有查了。很生气，马上就想投诉。

投诉到10000号,1710号话务员说我把详情给有关部门上报,尽快给你答复。问他尽快是多久，24小时，还是一周还是一个月。他还是只说尽快。我又不是第一个投诉的人，他们难道没有解决这种投诉的方案吗？还是只有耐心的等，吵架也解决不了问题。等了两天，6020打电话说已经取消了这种服务，我说光取消就行了吗，至少要把前面乱收费给我补回来。好，过了半天6020又打了个电话来，说是查到9月份，钱已经退到电话帐户上了。我更生气，明明我自己查到7月份都有，还说从9月份开始。我说你查清楚了才给我打电话。后来又说从6月份给我退。想一想，能退多少是多少吧。也就认了。

6001是电信的事，更拽，就从来没有给我任何答复，再打电话到10000号投诉，话务员还是那句话，上报相关部门，尽快给你处理。我说你们再不管，我要到营业厅去投诉。这句话可能我不应该说。说了，话务员更嚣张，随便你，电话就挂了。

直到现在快一个月了，电信再也没有任何消息。具体退钱了没有，我也没空去查，说到营业厅去理论也没有去，还想找人联合签名来告电信乱收费也没有实施。有什么办法呢，电信就是电霸啊。再投诉也不可能给我解决问题。只有认了，过一段时间，就不用小灵通了。

该死的电信。这样乱收费却没有地方去说理。