网络终于通了,不知道该说谢谢,还是什么。10号发现网络不通,就马上拨10000号,虽然电话响的时间长了点,接线生态度还算不错,详细询问一番之后,承诺24小时之内解决,于是放心等待。第二天将近中午时分,依然不能正常上网,因为急于和女儿联系,于是又拨通10000号,这次很快接通,当我说明网络不通,又是和昨天一样的一番询问,完全就象从未接到过你的申报,当我说明昨天已经申报过障碍,小姐当即显出一丝疑惑,“没有人和你联系过吗?”“没有”“哦,那我尽快给你催一下,让他们和你联系”我立即喜出望外,怕外一出门联系不上,还留下了自己的手机号.安心等待吧。24小时过去了,没有什么联系电话,网络依然不通,又拨10000号,在小姐还没有开口询问之前,我先行告诉她,我早已申报过,查一下备案,看是什么原因,于是她说请稍等,一阵寂静之后,小姐的声音想起,是因为你们大楼的交换机出了故障,正在维修。原因查明了就让人安心许多,既然正在修就等待吧。这一等又是一天,网络依然不通,此时距10000号承诺地24小时已经超过了整整24小时。在接下来的几天我无数次地拨打10000号，不厌其烦地述说网络不通地时间，错误代码是多少，每一个接线员都会问一样的问题，然后说会尽快给我解决，我此时对“尽快”这个词已经全无概念，尽快究竟是多久，这么多地“尽快”之后，我等到的还是一样地询问，没有一个人在显示我的号码后就能知道我地网络处在什么状态，什么时候申报地障碍。我愤怒了，我要投诉，询问投诉电话，回答:我们就是投诉台，我要投诉10000号，我就不信你们没有上级，回答没有电话，靠数据联系(以为老百姓都是傻子)。于是打114，查询电信值班电话，小姐问，你有什么事？奇怪查号台也操这个心，我要投诉，你打10000号，我就是要投诉10000，那没有电话，这时候我还真是对电信对员工的培训佩服，统一口径，电信高层竟然都没有电话，谁信？？？没有登记，谁信？？？老公一气之下，打到市政府值班室，并没有说别的，只是问一下电信值班电话，那边马上查了告知，于是打过去，把情况说一遍，质问他们服务的质量，为什么连值班电话都不敢公布，对方的态度自然要谦逊一些,网络坏的时间确实太长了，这是她说的，保证尽快解决这个问题。就这样已经到了周一，已经是网络不通的第五天，就在这天第一次收到10000号自称值班经理的回访电话，我当即告诉她的我的感动之情，她除了道歉还是尽快，我对尽快已经全无感觉，我连申诉的力气都没有了，这一天我再也没有拨打过电信的任何一个电话，就在这一天晚上网络终于通了。如果你由于某些原因暂时忘记交费,你的电话马上会被告知欠费停机,你的网络即刻断掉,你想多用一天都是不可能的,可你的网络无端端几天无法使用,你的网费不会少一分钱,因此而造成的损失又有谁来买单???
