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中国电信,我投诉到底

这次是第二次电信发生矛盾了,上一次以拆机作为解决手段,这一次恐怕没有那么简单了,因为我出离愤怒了。。。

08年的十月,我选择了电信的宽带业务,并再次接通了家里的固定电话,当时我想选择后付费业务,被告知,不可以,只能选择预付费,我交了1380元,选择了2M宽带包年业务,家里的电话也预交了费用,这一年以来,除了家里的固定电话因为充值的话费到期不能继续使用,没发生啥问题。。。。

因为我的包年业务到期,我去电信营业厅了好几次,每次都因为排队的人太多,没办法只有离开,可是我的宽带服务并没有被停下来,我很奇怪。。。昨天终于排队顺利,但是我却被电信的无耻做法彻底击溃了。。。

看看电信的无耻做法吧。。。

我的包年业务到期,没有收到任何通知,他们就把我的宽带业务自动转成了一个月收费200元的包月业务,我质疑他们有什么权利强迫我接受这个包月业务时,接待员提醒我,当初捷通宽带时,我签了他们的协议,已告知业务到期时,会自动转为包月业务,那份协议上那么多内容,我怎么可能每个字看的很清楚,他们的业务人员也没有提醒我注意这一点,这简直就是强盗条款。。。

那我退一步吧,我11月的包月费我认了,我要重新续约原有的宽带业务,被告知,不可以,原有的包年业务已取消,我只能选择1M的包年业务,价格好像是1680,再有就是3M的包年业务,价格是1980,我靠,这不是变相涨价吗?为什么我不能接续我原有的业务呢。。。我想因为电信知道,不改变一下收费形式,再厚的脸皮也会觉得涨价是不容易张嘴的吧。。。

那我问,那我的宽带业务后付费怎么付费啊,如果我不付费,你们会不会去人民银行宣布我信用不良啊。。。接待员笑了,不会的。。。因为你的后付费业务捆绑了你的银行账户,到期会在你的银行账户扣钱,除非连续三个月口不到钱,才会上信用黑名单。。。我就奇怪了,凭什么不取得我的书面授权,就敢绑定我的银行账户,谁给你们的权利,这和在街上抢劫的恶人有什么区别。。。

我很愤怒,那我只有再次拆机了。。。可是拆机也不行,狗日的电信打出来的拆机申请单上,清楚的写明,固网预付费电话申请拆机,剩余余额不予退还。。。我靠,我当时就急眼了。。。老子以前充的话费,因为没打完,到期限了,就不给用了,逼着我又充了钱进去激活以前的话费,现在一句话就都归电信了,这真是抢钱啊!老子不拆机了,把他们打出来的业务登记单也带走,留作证据,老子告你们去。。。

打电话到10000号,接线员态度很好,警告他们给我解释清楚,承诺48小时答复。。。

刚才一个很拽的10000号打电话给我,告诉我她是最终处理人员,被我臭骂了一顿,灰溜溜的说再查查清楚再答复。。。她竟然说查不到我固话里面有任何话费,真有你的,“中国”电信,为了黑掉消费者这百拾来块钱,竟然不顾道德和法律,做起黑道买卖了。。。我告诉她,我鄙视电信和她这个最终处理者,我决不放弃自己的权利,不给我合理的解释和处理办法,那就打官司。。。

我很疑惑,一个顶着中国两个字的公司,竟然寐着良心和基本商业道德,赚这种黑心钱。。。国有企业,按说我也算是股东之一,如果我有决定权,我一定要解散这公司,咬主人的狗即使可以看家护院,也不是什么好玩意,趁早人道毁灭算了,省得贻笑地球。。。

我刚才查了一下我的电话账户,帐户里面的钱真的不见了,我真没想到,电信敢做这样的事情,我上个月底刚刚充的五十元话费,而且还激活了以前充值的,因为到期不给使用的预付话费,应该有一百多吧,真的全部不见了,这就叫釜底抽薪吧,把你告状的证据直接删除,太狠了。。。

我刚刚做了三件事,为战斗做准备:

一、我写信给郝劲松律师,向他咨询了这事应该怎么办,如果告中国电信,我能胜诉吗?希望能收到他的回信

二、我去中国电信集团公司网站上投诉电信广东分公司,不知道会不会得到回应,毕竟他们是在一个马槽里吃饭的。。。

三、我去国家信息产业部网站上投诉中国电信,我就想看看,中国真的是黑掉了,没救了吗?



你觉得中国电信是一个诚信企业吗?最多可选1项发起时间:2009-11-08 17:00截止时间:2010-01-08 17:00投票人数:0人
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