今天下班，顺路去了下江西中路的中国电信营业厅，大概有5-6名工作人员还在工作，但好象干活的人只有二个，我也不知道还四位前台在忙些什么到点了还不下班。我去拿了一个号，现在去营业厅都要领号，这样也体现公平，因为排队是一个常态事情。

前面有人在处理事情，反正已经麻木于他们的低效率了，慢慢等，别无他法。看到上次处理过我这个开户的那个大堂经理，我说向她咨询这件事情怎么办。她也很莫名，就去电脑上查资料，然后看我的卡号，一头雾水。辛好她当时有意识地认为我这个业务有可能出现问题，在一个本本上做了一个备注。她找到我这个号码，再去系统比对我现在手上拿的这个卡的UIM卡的号码，也对不上，在我的提示下，应该是上次为我办卡的小姑娘，拿错卡了。

她把我领到叫到我号的那个柜台上，她说明了情况，那个小伙子让我把卡拿出来。小伙子说，他们这里没有这个颜色的卡，太专业了，专业到一眼就能看出问题。问我这个卡是哪里来的，我无语了，真得很无奈，我都无法证明这个卡是哪里来的。后来在与大堂经理的讨论中，也判断出这个卡是前面一个小姑娘拿错了。

他也打电话请求领导，我不知道是不是领导，接到领导指示，可以帮我免再开卡的20元费用。无法形容我当时的激动心情，可以免我20元的费用，如果他坚持要收的话，我能不付吗？真感谢中国电信这个人性化的决定，这样让少付出20元的补卡费用，按他的理解，是我把卡弄丢了或是弄坏了，可是我都没有拿到我应该拿到的卡，我找谁去弥补这个损失啊，辛好他们没有收我的“补卡”费。

接下来的问题又来了，因为我没有带老丈人的身份证（开户的名字），这位先生说不能帮我办这个业务，今天不能帮我补这个卡，因为一定要户主的身份证。我提示他们能不能去翻一下上次我来办的时候留档的资料？回答还是不可以有，因为是她做的，他不好去查，要查也要她本人去查存档的资料，今天补卡要提供身份证，我没有。中国电信去查存档也不行，因为她不在。我说把这个卡给退了，他们也说不行，也要身份证，想想这也是人家的规定，我没有能力去破坏，也是没有办法去破坏的，只能接受明天来补卡或是退卡。

最后他们商量了，说寄给我新的卡，我也只能接受，他们能做出这样的决定也是不容易的，这已经从向南坐的椅子上转个向了，向东南了。留下我的地址和联系方式，坐着等，看明天他们什么时候给我寄过来或是送过来，希望这是最后一次，真的好希望这是最后一次。

我已经被中国电信击倒了，已经不能站立，眩晕得不行。