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中国电信可以这样对待消费者吗?

据湖南涉外经济学院熊长松教授投诉2006年10月6日湖南卫通(注:中国卫星通讯集团公司长沙分公司)人员上门推销:固定电话与IP绑定,预付500元话费送250元话费,拨号为17971,我当时因与联通17911绑定了2000多元话费,服务人员说:“不管什么时候使用都可以!”在他们再三说服之下,我预交了500元,注明250元绑定在固定电话(85500392),500元绑定在手机(13707482075)。因联通费用没有用完,我今年才开始使用卫通的绑定方式,然而卫通已经并入电信,固定电话使用电信的17900,17901绑定没有问题,而手机的绑定居然不能使用。我反映了半年,电信要我找卫通,而卫通已经撤销,又要我找移动,移动称与我没有合约。面对电信的推诿,我们应该找哪个部门解决?

奇怪了,既然中国卫星通讯集团公司已经并入中国电信,中国电信可能不接受卫通的债权债务及遗留问题吗?这是商业道德问题,我以为中国电信应该是无条件解决卫通遗留下来的一切问题,尤其不能损害消费者的利益!