中国电信在11月20日发布了10月份运营数据,其中固网用户减少146万(含小灵通),用户总数为1.9293亿;新增宽带用户70万,用户总数为5215万;新增移动用户314万,用户总数为4992万。这里需要特别关注的是,自去年10月份接手联通C网以来,中国电信移动用户数一直呈加速增长趋势。今年1月份单月新增用户102万,到5月份达到220万,只用了4个月就翻了一番。到10月份猛增至314万,又用了5个月的时间,上升到月新增用户300万的新台阶上,与竞争对手相比,这是一个巨大的飞跃,也从一个侧面暗示着中国电信提前进入了大跃进的时代。
应该说中国电信取得了移动用户的持续增长,也是付出了很多的努力。从年初到现在,也是在不断的调整市场战略,在对用户目标的追求上,暗中更改了最开始的理想。从各种营销策略的制定与出台,逐步把追求用户的规模作为市场营销的主要目标,围绕着这个目标,从套餐的通俗设计,语音资费的大众化,终端产品价格的合理定位,固网和宽带与移动业务的紧密结合,促销手段的多样性,渠道建设的有效延伸,小灵通用户的顺利转网,网络的继续优化,阶段性的大规模促销等方面,都从上到下做了很积极的努力,才取得了只用10个月的时间,移动用户从1月份的月增100万到10月份的月增300万的跃进式的发展。如果中国电信能够以目前的激情和理想的运营状态,在外部市场竞争环境没有激烈变化的形势下,继续发挥固网与宽带的优势,加大市场末端的营销力度,以政企用户,小灵通用户为提升移动用户的目标群体,丰富移动终端的种类,月增400万用户和月增500万用户的下一个目标,最迟在明年的5月和10月份出现,当然,这只是一个理想值。随着中国联通的后发制人,中国移动的奋勇抵抗,新增用户空间的减少,越往后发展,市场的竞争越激烈和复杂,月新增用户数也越缓慢。
通过中国电信最近有关3G业务机构的建立,也看到了在3G增值方面所作的有效布局。11月12日,中国电信视讯运营中心挂牌暨天翼视讯平台正式在上海浦东新区启动,用户通过该平台可实现电视、电脑、手机三屏同看、视频分享、三屏监控、三屏通信等强大的三屏互动功能。因此3G用户轻松享受到高清晰可靠的视频服务。而视频服务也将是中国电信在接下来的3G业务发展上要全力打造的亮点。11月23日,中国电信物联网应用和推广中心、中国电信物联网技术重点实验室在江苏无锡成立。将重点开展中国电信有线、无线宽带网和天翼3G网络与传感技术融合的技术研究及应用开发,实现远距离应用领域(主要是M2M)产品和近距离应用(主要是传感网)领域产品开发试点,实施物联网基础关键技术、设备领域研究、物联网应用产品开发及推广支撑工作。同时还将试商用各类物联网应用产品,探索物联网项目的市场化运作商业模式,支撑物联网相关业务投入规模商用,并以快速复制方式将应用开发成果推广至全国。这两个新机构的成立,将使中国电信在今后3G的发展道路上,又多了强有力的业务组织保障,也彰显了中国电信越来越成型的3G业务单元的机构布局。而黑莓手机的即将引入中国电信,也使得中国电信的终端产品战略,完成了各个用户群体的突破性覆盖。
虽然中国电信在移动业务上已经迈出了可喜的几步,但还是存在很多的问题,需要时间来沉淀和消化,越是艰险越向前只是一种无畏的可嘉精神,具体落实起来,还要付出很多的艰辛和智慧。
三大电信运营商经过近一年的3G运营,有得有失,也多少看到了自己与对手,自己与过去,未来与发展的辨证关系。中国电信尽管最先显露出运营3G业务的良好发展势头,中国移动和中国联通也决不会善罢甘休,3G的用户争夺战只能是刚刚开始。三分天下有其一,对电信运营商和用户,也许这是最好的局面。